Điều kiện hủy vé:
Trong trường hợp không thể tham dự được tour, quý khách vui lòng thông báo cho Công ty và chịu phí huỷ như sau :
|
Thời gian hủy
|
Chi phí hủy
|
|
Ngay sau khi đăng ký (trước 30 ngày tour khởi hành)
|
2.000.000/trường hợp
|
|
Trong vòng 30 ngày trước khi tour khởi hành
|
30% chi phí tổng tour
|
|
Trong vòng 15 ngày trước khi tour khởi hành (không tính thứ 7 và chủ nhật)
|
50% chi phí tổng tour
|
|
Trong vòng 10 ngày trước khi tour khởi hành (không tính thứ 7 và chủ nhật)
|
85% chi phí tổng tour
|
|
Trong vòng 7 ngày trước khi tour khởi hành (không tính thứ 7 và chủ nhật)
|
100% chi phí tổng tour
|
Lưu ý:
Quý khách vui lòng xem kỹ chương trình, giá tour, phần bao gồm và không bao gồm được liệt kê chi tiết trong chương trình.
Hủy tour do những lý do bất khả kháng: quý khách vui lòng cung cấp đủ giấy tờ và hình ảnh chứng minh, công ty du lịch sẽ linh động xử lý từng trường hợp.
Tùy theo điều kiện thực tế mà chương trình tham quan có thể thay đổi hành trình lên xuống cho phù hợp tuy nhiên các tuyến điểm Du Lịch vẫn đảm bảo đầy đủ.
Giờ bay có thể thay đổi vào giờ chót tùy thuộc vào hãng hàng không hoặc lý do thời tiết,… đây cũng có thể được coi là điều kiện bất khả kháng.Top Ten Travel sẽ đồng hành với quý Khách để làm việc cùng với hãng để xử lý. Top Ten Travel được miễn trừ trách nhiệm vì lý do từ phía hãng đưa ra.
TOP TEN TRAVEL được miễn trừ trách nhiệm trong trường hợp Quý Khách bị từ chối xuất cảnh khỏi Việt Nam hoặc bị từ chối Nhập Cảnh vào Nước đến vì lý do cá nhân/pháp nhân của Quý Khách. Để an toàn trước bay với vấn đề xất cảnh Quý Khách có thể tự liên lạc với Cục Quản Lý Xuất Nhập Cảnh Trực Thuộc Bộ Công An để kiêm tra. Hoặc Lãnh Sự Quán của nước đến để kiểm tra tình trạng nhập cảnh vào. Đây là tư cách Pháp Nhân – Công Ty Du Lịch không có thẩm quyền được kiểm tra thay cho Khách hàng. Nếu trong trường hợp không may ở trên xảy ra. Top Ten Travel sẽ phối hợp cùng Quý Khách cũng như các bên cung cấp dịch vụ để giải quyết theo từng trường hợp cụ thể và quy định của các dịch vụ tại thời điểm phát sinh.
Trẻ em ngủ chung giường với bố mẹ. Mỗi gia đình chỉ được kèm 1 trẻ em, trẻ em thứ 2 đóng tiền như người lớn
Top Ten Travel được miễn trừ trách nhiệm trong trường hợp xảy ra thiên tai, dương tính với Covid, động đất, hạn hán, biểu tình, đình công, dịch bệnh, trục trặc kỹ thuật máy bay, lý do thời tiết, bên thứ 3 không thể cung cấp được dịch vụ vì lý do khách quan…dẫn đến dời, hủy, hoãn chuyến bay hoặc không thể sắp xếp đến tham quan chương trình dự kiến. Nếu những trường hợp trên xảy ra, Top Ten Travel sẽ xem xét để hoàn trả chi phí cho khách trong điều kiện có thể sau khi đàm phám với các nhà cung cấp và không chịu trách nhiệm bồi thương thêm bất kỳ chi phí nào khác.
Mọi hình ảnh trong quá trình đi tour, công ty du lịch có thể sử dụng cho mục đích quảng cáo, trường hợp không đồng ý vui lòng báo lại với HDV trước khi tour khởi hành.
Điều kiện để khởi hành: đoàn có ít nhất 10 khách người lớn trở lên (trẻ em từ 12 tuổi được tính như người lớn), nếu dưới 10 khách thì tour sẽ dời ngày khởi hành hoặc nếu vẫn khởi hành thì có phụ thu chi phí tổ chức tùy theo số lượng khách có tính đến trước khởi hành 10 ngày.
ĐỐI VỚI NGƯỜI NƯỚC NGOÀI, VIỆT KIÊU, NGƯỜI GIÀ VÀ TRẺ EM:
Quý khách mang quốc tịch nước ngoài phải có visa rời, mang theo lúc đi tour.
Visa tái nhập vào Việt Nam cho người nước ngoài hoặc khách Việt Kiều 1.500.000 vnđ/Visa – Giá có thể thay đổi tại thời điểm nhập cảnh nếu phát sinh. (Visa nhận tại cửa khẩu và có giá trị vào Việt Nam 1 lần – trong 3 tháng đối với Việt kiều).
Mang theo tờ khai hải quan nhập cảnh visa và 02 ảnh 3.5 x 4.5cm
Quý khách mang 2 Quốc tịch (chưa nhập quốc tịch) vui lòng thông báo với nhân viên bán tour ngay thời điểm đăng ký tour và nộp bản gốc kèm các giấy tờ có liên quan (nếu có).
Quý khách chỉ mang thẻ xanh (thẻ tạm trú tại nước ngoài) và không còn hộ chiếu VN còn hiệu lực thì không du lịch sang nước thứ ba được.
Trường hợp trẻ em đi với người nhà (không phải Bố Mẹ) phải nộp kèm giấy ủy quyến được chính quyền địa phương xác nhận (do Bố Mẹ ủy quyền dắt đi tour).
Đối với khách hàng hơn 70 tuổi, quý khách và gia đình cam kết đảm bảo tình trạng sức khoẻ để có thể tham gia tour với công ty khi đăng ký. Bất cứ sự cố nào xảy ra trên tour, Công Ty TOP TEN TRAVEL sẽ không chịu trách nhiệm.