Top Ten Travel tại diễn đàn AI & quản trị số: Bắt nhịp xu thế, mở rộng thị trường

Vào sáng ngày 15-5, Hiệp hội Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh phối hợp cùng các doanh nghiệp trên địa bàn đã tổ chức thành công chương trình giao lưu, tọa đàm với chủ đề: “Chia sẻ và ứng dụng thực tế AI, TikTok và quản trị số trong ngành du lịch lữ hành”. Sự kiện thu hút  sự tham gia đông đảo của các chuyên gia công nghệ, đại diện các đơn vị lữ hành lớn – Trong đó có Top Ten Travel, một trong những doanh nghiệp tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ vào phát triển du lịch.

Mở đầu chương trình, Ông Nguyễn Hữu Y Yên – Chủ tịch Chi hội Lữ hành TP.HCM đã có đôi lời phát biểu, theo Ông Yên: “Buổi tọa đàm hôm nay là cơ hội để các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực lữ hành, khách sạn, điểm đến có thể gặp gỡ, trao đổi, quảng bá thương hiệu và mở rộng quan hệ hợp tác, kết nối kinh doanh, tìm kiếm các đối tác chiến lược. Từ đó cùng nhau xây dựng một hệ sinh thái du lịch bền vững, chuyên nghiệp và đột phá trong thời đại công nghệ hóa"

Với tinh thần "gặp gỡ – kiến tạo – phát triển", chương trình không chỉ là nơi chia sẻ những kinh nghiệm thực tiễn mà còn là diễn đàn mở để các doanh nghiệp cùng nhau thảo luận, tìm kiếm các giải pháp mới cho ngành du lịch trong bối cảnh chuyển mình mạnh mẽ dưới tác động của công nghệ.

Đại diện Sở Du lịch TP.HCM, ông Lê Trương Hiền Hòa – Phó Giám đốc Sở cũng đã nhấn mạnh rằng: "Chuyển đổi số là xu thế tất yếu, đặc biệt tại TP.HCM – nơi có tiềm năng phát triển du lịch rất lớn. Tuy nhiên, quá trình này cần được triển khai thông minh, có lộ trình và định hướng rõ ràng. Hiện tại, Sở đang đẩy mạnh xây dựng hệ thống dữ liệu dùng chung nhằm tạo nền tảng kết nối, chia sẻ tài nguyên giữa các đơn vị, góp phần thúc đẩy du lịch cộng đồng và nâng cao hiệu quả quản lý ngành."

Là một trong những doanh nghiệp tiên phong trong chuyển đổi số, Ông Nguyễn Văn Toàn – Chủ Tịch Top Ten Travel cũng đã có những chia sẻ về kinh nghiệm thực tiễn từ chính mô hình hoạt động của doanh nghiệp. Ông cho biết: “Top Ten Travel đã triển khai ứng dụng AI vào nhiều khâu vận hành như quản lý đặt tour, điều chỉnh giá dịch vụ theo thời gian thực, sử dụng chatbot để chăm sóc khách hàng 24/7. Điều này không chỉ giúp tiết kiệm nguồn nhân lực mà còn nâng cao độ chính xác và trải nghiệm của khách hàng.”

Ngoài ra, bên cạnh việc ứng dụng vào thực tiễn hoạt động, Top Ten Travel còn tiến hành phát triển hệ thống đa nền tảng trên mạng xã hội, nổi bật nhất là nền tảng TikTok như một công cụ truyền thông chiến lược. Với hệ thống kênh sở hữu hàng trăm ngàn lượt theo dõi và nhiều video đạt hàng triệu lượt xem, Top Ten Travel đã thành công trong việc tiếp cận nhóm khách hàng trẻ, mở rộng thị trường và phát triển các sản phẩm du lịch phù hợp với xu hướng mới phù hợp với nhiều nhóm đối tượng trong thời điểm hiện nay.

Với những chia sẻ thiết thực của các doanh nghiệp, buổi tọa đàm đã mở ra góc nhìn rõ nét hơn về xu hướng công nghệ trong ngành du lịch hiện đại. Từ câu chuyện ứng dụng AI, phát triển nền tảng TikTok đến xây dựng hệ thống quản trị dữ liệu,... Tất cả đều cho thấy sự chủ động, sáng tạo của doanh nghiệp trong việc bắt kịp với dòng chảy chuyển đổi số.

Sự kiện khép lại trong không khí sôi nổi, cởi mở và đầy thiện chí hợp tác. Những kết nối được thiết lập, những cam kết được đưa ra không chỉ thể hiện quyết tâm của các doanh nghiệp trong việc đổi mới, mà còn mở ra triển vọng cho một ngành du lịch lữ hành hiện đại hơn. Trong đó, công nghệ không chỉ là công cụ hỗ trợ mà đang dần trở thành nền tảng cốt lõi, nơi trải nghiệm khách hàng và hiệu quả vận hành được đặt làm trung tâm cho sự phát triển bền vững trong tương lai.

Top Ten Travel