Phải làm gì khi bị thất lạc hành lý khi đi du lịch

13/09/2022

Cẩm nang du lịch

Mục lục bài viết

Dù bạn đi du lịch Trong nước hay du lịch nước ngoài thì việc thất lạc hành lý sau mỗi chuyến bay là cơn ác mộng khủng khiếp. Tuy nhiên, ngoài lỗi từ hãng hàng không và sân bay, du khách cũng có thể mắc một số sai lầm khiến điều đáng tiếc đó xảy ra. Hãy để Top Ten Travel chia sẻ với bạn những kinh nghiệm khi bị thất lạc hành lý nhé!

Nguyên nhân bị thất lạc đồ

Vì đến quá muộn so với thời gian lên máy bay Nhiều hành khách thường check in sát giờ lên máy bay. Vì điều kiện thời gian không cho phép, trong một vài trường hợp hãng hàng không buộc phải giữ lại hành lý của khách và chuyển đi vào chuyến bay tiếp theo. Đó là lý do mà nhiều người bị thất lạc hành lý và phải đợi thêm một thời gian dài nữa mới được lấy đồ của mình. Mang quá nhiều đồ đạc Thông thường, du khách mang theo quá nhiều túi lớn bé, lỉnh kỉnh sẽ là những người có nguy cơ bị thất lạc hành lý cao hơn so với việc mang đồ nhỏ gọn. Trong một số trường hợp đi máy bay nhỏ, nhiều hành khách mang theo lượng đồ lớn khiến không gian trong khoang hết chỗ để, hãng hàng không sẽ buộc phải để lại hành lý của bạn cho chuyến bay tiếp theo.

Du khách mang theo quá nhiều túi lớn bé là những người có nguy cơ bị thất lạc hành lý Mang theo đồ vật bị cấm Có nhiều thứ khiến đội ngũ an ninh sân bay lo lắng. Đôi khi, đồ vật uy hiếp an toàn bay chỉ là một chai nước lỏng trong suốt. Trong phần lớn trường hợp, họ sẽ quyết định giữ túi xách này lại để kiểm tra, cân nhắc cho đến khi tin rằng mọi thứ đều an toàn. Tất nhiên, điều này cũng sẽ khiến du khách đối mặt với việc hành lý của mình không lên kịp máy bay và nó sẽ có mặt ở chuyến tiếp theo.

Những vật dụng bị cấm trên máy bay Đôi khi hành lý của bạn có thể bị nhân viên sân bay vận chuyển nhầm, đưa lên không đúng chuyến bay. Thông thường đồ của bạn sẽ được tìm thấy trong vòng 24 tiếng. Theo Bộ Giao thông vận tải Mỹ, chi phí phát sinh tìm đồ này sẽ do hãng hàng không chi trả. Nhưng nếu có tài liệu quan trọng trong đó và làm ảnh hưởng đến công việc của mình, bạn có quyền khởi kiện và đòi bồi thường vì sự thất lạc này.

Phương pháp giải quyết khi bị thất lạc đồ

Sau khi xác định hành lý bị thất lạc tại sân bay, hành khách cần phải có thông báo, thông tin đến nhân viên tại những quầy dịch vụ của hãng hoặc nhân viên tại quầy tiếp nhận thông tin để lập biên bản và làm đơn khiếu nại cho hãng hàng không. Khi làm biên bản hành khách cần cung cấp những thông tin hoặc giấy tờ sau: bản sao hộ chiếu hoặc chứng minh thư, Bảng sao hoặc bản sao kê của thông tin ngân hàng, mã chuyển tiền, giấy tờ ủy quyền cho bên thứ 3 nếu có hoặc bản sao hộ chiếu (CMT) của bên thứ 3). Đối với hàng khách có đi chuyến bay quốc tế như vé máy bay đi Hàn Quốc một chiều thành nhiều chặng các hãng sẽ phân chia trách nhiệm.

Hành khách cần lập biên bản, kê khai các thông tin đầy đủ Những trường hợp hành khách để quên đồ trên sân bay hay mất đồ, thất lạc hành lý tại sân bay, hành khách đều phải chịu trách nhiệm với những hành lý mang theo tại sân bay. Ngoài ra, với những hành lý thất lạc được tìm thấy trên máy bay, sân bay đều sẽ được chuyển tới quầy tiếp nhận đồ thất lạc. Hành khách có thể đến đó để thông báo về đồ bị thất lạc cũng như nhận thông tin về hành lý thất lạc được tìm thấy. Theo quy định của phần lớn các hãng hàng không nay, khi khách hàng có các khiếu nại về việc hành lý bị thất lạc, mất, hãng hàng không vận chuyển sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm. Ngoài ra còn có các quy định về đền bù đối với trường hợp hành khách bị thất lạc hành lý hoặc phương án hỗ trợ với hành khách bỏ quên hành lý.

Cách phòng tránh bị thất lạc đồ ở sân bay

Dán thông tin của bạn bên ngoài vali Hãy dán tên cùng địa chỉ của bạn (kèm số điện thoại nếu được) ở bên trong và bên ngoài va li. Hành động nhỏ này của bạn sẽ hạn chế khả năng bị thất lạc hành lý tại sân bay trong những ngày cao điểm. Nếu bạn lỡ bất cẩn mà không thấy hành lý đâu, nhân viên hãng hàng không sẽ dựa vào địa chỉ để liên lạc với bạn. Một lưu ý đối với bạn, hãy ghi nhớ tên của nhân viên đã giúp bạn làm thủ tục tại sân bay.

Hãy dán tên cùng địa chỉ của bạn trên vali để tránh bị thất lạc Làm thủ tục check-in sớm Theo nhân viên sân bay, hành lý bị mất thường rơi vào trường hợp làm thủ tục check-in vào phút cuối, làm tăng khả năng hành lý của bạn không bay cùng với bạn vì không được chuyển qua băng tải kịp thời. Ngoài ra, lúc bạn loay hoay đưa giấy tờ tùy thân và vé cho nhân viên làm thủ tục, lúc bạn khệ nệ khiêng chiếc vali nặng nề lên băng chuyền gửi hành lý… là những lúc bạn hay mất cảnh giác nhất.

Làm thủ tục checkin sớ để tránh tình trạng đông người tại sân bay Nhớ số phiếu giữ hành lý Khi làm thủ tục về hành lý tại sân bay, bạn hãy nhớ chắc chắn, nhân viên đã gắn mắc phiếu gửi hành lý cho va li của bạn. Bạn cũng có thể ghi địa điểm nơi đến trên mỗi kiện vali hành lý. Khi lên máy bay, hãy cầm đủ cuống phiếu hành lý và giữ chúng cẩn thận. Với những ai thường xuyên di chuyển bằng đường hàng không, việc tập cho mình thói quen xé bỏ những thẻ hành lý ngay khi hoàn thành chuyến bay là điều hoàn toàn cần thiết. Lý do là bởi, việc để tồn lại các thẻ hành lý cũ trên vali sẽ dễ khiến nó bị chuyển nhầm chuyến bay và khi trường hợp này xảy ra, việc mất hành lý là điều khó tránh khỏi. Với những chia sẻ trên của Top Ten Travel hy vọng du khách sẽ tránh được tình trạng thất lạc hành lý đáng tiếc xảy ra.